1.舍得授权
管理者要放下心理障碍,舍得授权,给员工锻炼的机会,让员工学会成长。不要任何事情都亲力亲为,这样只会越来越累,没有精力。
2.懂得什么是真正的授权
管理者在布置完任务以后,无论大小事情,既然布置了,就要信任员工能够做得很好,就算完成得很不如意,在这之后提出合理的建议也不迟。不要在员工执行的过程中忍不住指点,这样会让员工很难过,觉得自己做什么也做不好。
把表现的机会、把任务交给员工的同时,管理者要在整个过程中起监督作用。
布置任务时,告诉下属:
1)会全力支持你
2)有什么困难吗?有的话现在可以告诉我。
3)不要有太大压力,你很优秀,我相信你可以的。
布置完任务后:
在会议上或者全体员工面前告知:
这个任务我布置了给某某,由他全权负责,请大家听从他的安排,有什么疑问不要来找我,请找他,她如果解决不了,他自然会来找我,希望每位员工全力配合,一起帮助某某。
二、学会认可
1.要了解你的员工
如果一点都不了解你的团队成员,又如何帮助她们,引导他们,激发他们。
2.认真监督,善于发现员工的优点
在员工执行任务的过程中,管理者先用眼睛观察,把问题记下来,在任务完成后提出合理的建议,不要在员工执行的过程中一味参与。每位员工都有自己的优点,要在日常的教学、会议和生活中,用心发现员工的优点。
3.会表扬
《人性的弱点》一书中说到人类本质里最深远的驱动力就是“希望具有重要性”,而赞美和表扬是促使人将自身能力发展到极限最好的办法。表扬的力量在学生身上适合,在员工身上同样适合。
三、学会建议
1.私下建议
不是原则性错误,一般情况下,我们不会去责怪,最多提醒一下,如果是第二次,我就会私下里找下属沟通要引起注意了。因为没有人喜欢被当众批评。另外,不要对下属说:我觉得你这里可以那样改,我觉得那里可以这样改。而是说:我见某某做事情的时候,她是怎样怎样的做的,我建议你可以向她学习如何如何改进。这样一来,下属们是比较容易接受建议并进行改善的。
2.巧妙建议
我们在表扬下属时经常会先说好的再说不足。发现问题时,比较适合这样说:你前面这些做的都很到位,这些又给我带来了一些新的灵感,不知道可行不可行?这时候,员工一定会很关心地顺着往下说:什么灵感?这时候你就可以很顺利地将自己的建议提出来了,员工也会欣然地接受。
好了,你学会了吗?如何处理和员工的关系其实还有很多小知识,如果你还有这方面的疑问,可以继续关注18餐饮加盟网,来了解更多创业知识。
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