餐饮经营本质上是一场智力游戏,斗智不斗力。当然,有智,还有力,那就更理想了。悟透这一点,立马成高手。
餐饮经营本质上是一场智力游戏
定位是餐厅告诉消费者“我是谁?”,消费焦点是消费者相信餐厅“给我带来什么独特好处?”
王老吉的定位是凉茶始祖,消费焦点是预防上火(怕上火喝王老吉)。
海底捞的定位是四川火锅领导品牌,消费焦点是好服务(海底捞的广告词:来自四川的……好火锅自己会说话。自说自话,一点不靠谱)。
站在顾客的角度,餐厅的定位回答的是“吃什么?”,消费焦点回答的是“为什么(吃)?”
餐厅门头广告就是消费焦点的载体。如果王老吉是一家餐厅,那么,就家餐厅的门头广告就是“怕上火喝王老吉”。
消费焦点有三个来源:
来自于自身的优点,目的是针对并吸引新消费群,主要用在增量竞争阶段。
来自于对手弱点,目的是分流对手客源,主要用于存量竞争阶段。
来自于顾客痛点,目的是降低老顾客群的流失,主要用于减量竞争阶段。
就全国范围而言,餐饮行业整体已经从增量竞争阶段进化到了存量竞争阶段,发达地区是偏向增量竞争,落后地区和东北偏减量竞争。所以,全国而言,消费焦点应该来自于对手的弱点。
具体的操作步骤有两步:
一是找准对手
二是攻击弱点
关键是找到弱点,找到弱点的方法主要有三种:
一是发现弱点
二是创造弱点(无中生有给对手创造一个顾客相信的弱点)三是转化优点(把对手的优点转化为对手的弱点)。
以上,了解到找准正确的定位,有着明确的餐饮目标是一件多么重要的事情了吗?如果你想要了解更多加盟相关,欢迎继续关注18餐饮加盟网。
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